REDACCIÓN: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Responde a las siguientes cuestiones que están relacionadas con cada uno de los temas del curso que está a vuestra disposición en la web:

http://www.mailxmail.com/curso/empresa/redaccion_administrativa/toc.htm

1. ¿Qué puedes hacer cuando tu jefe o un compañero no pueden atender una visita?

2. Resume los aspectos fundamentales a tener en cuenta cuando suministramos una información.

3. ¿Cuántos estilos de escritos existen?

4. ¿Qué debemos suprimir en toda correspondencia?

5. ¿Qué información aparece en el membrete?

6. ¿Dónde se colocan las referencias y el asunto en una carta?

7. ¿Cuál es la estructura del cuerpo de una carta?

8. ¿Cómo escribiremos la firma?

9. ¿Cómo se escriben las abreviaturas de las siguientes palabras?

- atentamente

- ustedes

- cheque

- artículo

- boletín oficial

- compañía

- descuento

- cargo efectivo

- entresuelo

- factura

- sin gastos

- señorita

10.¿Cómo sería un saludo correcto?

11.¿Qué debemos tener en cuenta si escribimos en más de una hoja?

12.¿Para qué se utiliza normalmente una carta de oferta de servicios de un particular a una empresa?

13.¿Para qué se utiliza normalmente una carta de oferta de servicio de una empresa?

14.¿En qué se diferencia una circular de una reclamación?

15.Si nos llega una reclamación y aceptamos nuestra culpa ¿cómo debemos actuar?

16.¿Qué datos se incluyen en una orden de pedido?

17.¿Qué se utiliza normalmente para cumplimentar avisos de envío y acuses de recibo?

18.¿Quién emite y envía las facturas?

19.¿Para qué se utilizan los boletines de garantía?

20.Cuando redactamos un informe sobre otra empresa, ¿debemos ser subjetivos u objetivos, breves o extensos?

21.¿Qué referencias son imprescindibles cuando respondemos a un banco?

22.¿Quiénes suelen llevar a cabo los escritos bursátiles?

Caso elaborado por Óscar Boluda

Operaciones de Venta