ENTREVISTA

Descarga en tu ordenador los siguientes artículos, léelos atentamente y responde a continuación las siguientes preguntas:

• Te recordamos todo lo imprescindible a la hora de visitar a tu cliente. ¡No olvides nada!
• ¡Prueba superada! Trucos para iniciar una conversación sin miedo

1. ¿Cuántos impresos debemos llevar a una entrevista de ventas?
2. ¿Debemos llevar información acerca de nuestros productos y/o empresa? ¿Dónde?
3. ¿Para qué sirven las fichas de producto?
4. Busca ejemplos distintos a los del artículo para las cuatro formas que podemos usar para iniciar una conversación de ventas.
5. Pon otros ejemplos de como NO se debe iniciar una conversación.

DEMOSTRACIÓN

Estudia detenidamente las características del aspirador que se vende a través de la web de El Corte Inglés. Observa las demostraciones del producto que se ofrecen al cliente y responde a las siguientes preguntas:

http://www.elcorteingles.es/hogar/producto/producto.asp?hddref=17100

a) ¿Te parecen útiles para favorecer la compra? ¿Por qué?

b) ¿Crees que a través de estos archivos multimedia se puede demostrar igual de bien un producto que en persona? Señala las ventajas e inconvenientes de demostrar el producto a través de una web.

Caso elaborado por Óscar Boluda

Operaciones de Venta